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↖天煞疤臉孤星↗ | 19th Feb 2013, 20:31 PM | ※13時事新聞1 | (2 Reads)

【本報訊】拍攝婚紗相幾乎是新人指定動作,消委會去年就收到92宗婚紗攝影服務投訴,比前年升12.2%,有新人不滿攝影公司出爾反爾,更改拍攝日期時要多收數千元,要求退款竟要扣除8,000元行政費,又藉詞日本地震,拍攝地點要由日本輾轉改到四川。消委會建議新人付款前,要在單據上白紙黑字寫明各項服務收費詳情,不可盡信口頭承諾。記者:張文傑

消委會去年收到92宗婚紗攝影服務投訴,當中26宗涉及海外攝影,主要不滿推銷手法、相片質素、延遲交貨和價錢爭拗。姚小姐購買了往雲南拍攝婚紗攝影套餐,連租車費17,589元,當時有職員向她稱費用包括「執相」,無額外收費,其後卻指執相要收費3,800元。

另加將相片由內地送本港的運費510元,她無奈接受,但取相時發現相框有崩缺、相簿有氣泡等問題。消委會斡旋,但該公司不肯退回執相及相片運費。

另一個案岑小姐2011年2月購買了17,888元的日本婚紗攝影套餐,拍攝日期定於2012年4月,日本311地震後該公司取消了日本攝影套餐,她因不滿公司提供的新拍攝地點,要求退款不果。

最終無奈選了九寨溝,並希望提前於2012年3月拍攝,對方起初答應,後來卻指改期要另加數千元,她即要求全數退款,但對方稱要扣行政費8,000元。在消委會協助下,最後雙方同意將要扣取的行政費減至5,000元。

寫清楚各項要求
消委會最新一期《選擇》月刊比較了26間有海外婚紗攝影服務公司,共58個攝影套餐,四成公司要求客戶落單時同時落單拍攝日期,大部份公司指拍攝日前3日至8個月通知改期免費,否則或要收取500元至1萬元不等行政費,如遇天災,大部份公司可安排延後或另選地方拍攝。

消委會副主席何沛謙建議準新人購買服務時要問清楚各項收費,例如攝影師及助手的住宿膳食是否要自付等,「如有特別要求或大家講好咗嘅嘢,可以要求寫低,或者寫番個電郵確認包乜嘢」。

紗攝影服務投訴升12% 新人買日本套餐變飛四川