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↖天煞疤臉孤星↗ | 19th Feb 2013, 16:04 PM | ※13時事新聞1 | (2 Reads)

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■自稱總經理的黃傑昨代表世通向旅議會遞交書面解釋,對旅客瞓巴士事件不斷卸責。劉柏麟攝
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■世通農曆年期間舉辦的旅行團鬧出團友被迫瞓巴士事件。

【本報訊】在農曆新年期間鬧出旅客「瞓巴士」、7客逼住一房等多宗令香港蒙羞的世通假期,昨日終有一名自稱該公司總經理的男子黃傑,向旅遊業議會遞交書面報告解釋事件。

其間多番推卸責任指訂房由內地旅行社負責,並批評署理旅遊事務專員羅淑佩早前言論是「一知半解」、「我覺得佢荒謬」。羅淑佩隨即發聲明反擊,不會回應「既非該旅行社股東、也非董事、又非負責人」的「男士」言論,並重申旅議會必須嚴肅處理。記者:劉柏麟 梁德倫

連日來「潛水」的世通假期老闆王永堅,至今仍未肯現身,但一名自稱世通總經理、姓名為黃傑的男人昨終在旅議會的限期前,代表世通會遞交書面報告解釋事件。黃傑被問到為何王永堅不肯現身,他稱王有多項生意事忙,難以抽身回應事件。

「錯唔係我哋錯」
黃傑又稱,旅客瞓巴士一事錯不在世通,並卸責稱預訂酒店房間的是內地旅行社,又指是與內地一間名叫「天涯國際」的旅行社合作,「我哋無法去確認係咪有房㗎」,又指今次事件世通只是疏忽,「錯係佢哋(指內地旅行社),錯唔係我哋錯」,又說:「但呢啲疏忽係無可避免,酒店有冇房我哋冇辦法控制。」

對於署理旅遊事務專員羅淑佩批評世通令旅客瞓巴士是荒謬,黃傑並不認同,更指:「我覺得佢(指羅淑佩)荒謬,對事件一知半解……我哋去咗報警佢又唔知道,又話我哋賊喊捉賊,佢唔知道情況就唔應該咁評論啦!」

被世通代表指荒謬的羅淑佩發聲明指,根據旅行代理商註冊處記錄顯示,「這位男士既非該旅行社股東、也非董事、又非負責人」,故她不會回應其言論。政府稱,對世通假期負責人遲遲未親身交代表示極度遺憾,又指世通假期事件大大打擊香港旅遊業聲譽,並引起香港市民廣泛關注,香港旅遊業議會必須嚴肅處理。

書面報告疑點多
世通書面解釋,對瞓巴士事件深感抱歉,並歸咎於公司運作不足兩年,處理突發事件經驗尚淺,員工的應變亦有不足。旅遊業議會今天會開會討論事件,總幹事董耀中指,收到廣東省旅遊局的通知,指世通違反深港兩地的組團業務制度,並存在服務質量問題,已經要求廣東旅行社暫停將團交給世通。

旅議會理事會今日會研究是否吊銷世通牌照,董耀中對世通負責人王永堅昨仍不肯親自現身感到失望,並指世通提交的書面報告仍存有多個疑點,當中多個項目仍要調查,「例如行程確認書同旅客供詞同世通解釋有出入、天涯國際又否認同事件有關等等」,他呼籲王永堅在今日親身到場解釋。

有消息說,王永堅於限期前未有現身,故理事會今午將處理其個案,由於議會已經掌握世通疑違規證據,將嚴肅處理,不排除先暫停其會籍,令其牌照暫停未能再接團。